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如果您在尝试注册公众号时遇到提示说邮箱已经注册过，但实际上您并未进行过注册，这可能是由以下原因导致的。
1、邮箱被误注册：有时，一些不法分子可能会利用他人的邮箱地址进行非法注册，或者您的邮箱可能被其他人误输入，您可以尝试通过找回密码的方式，看看是否可以获取到该邮箱的注册信息。
2、邮箱账号被系统误判：系统可能由于某些原因误判您的邮箱已经注册过，您可以尝试联系公众号的客服人员，询问他们是否可以提供进一步的帮助。
如果您确定这个邮箱地址之前没有注册过公众号，您可以尝试以下几个步骤解决问题：
1、找回邮箱密码：尝试找回该邮箱的密码，看看能否找到任何关于公众号注册的记录。
2、联系公众号客服：如果无法找回密码或确认该邮箱是否已注册，您可以联系公众号的客服人员，询问他们该如何处理，他们可能会要求您提供一些信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
3、使用其他邮箱地址注册：如果您无法解决这个问题，您可以尝试使用另一个邮箱地址进行注册。
确保您提供的所有信息都是准确的，并且遵守公众号的使用条款和规定，希望这些信息对您有所帮助！